რომელი ბილეთების ყიდვის ინსტრუმენტია საუკეთესო?

Სარჩევი:

რომელი ბილეთების ყიდვის ინსტრუმენტია საუკეთესო?
რომელი ბილეთების ყიდვის ინსტრუმენტია საუკეთესო?

ვიდეო: რომელი ბილეთების ყიდვის ინსტრუმენტია საუკეთესო?

ვიდეო: რომელი ბილეთების ყიდვის ინსტრუმენტია საუკეთესო?
ვიდეო: Top Ticketing Systems for Small Businesses 2024, მარტი
Anonim

6 საუკეთესო ბილეთების სისტემა: მომხმარებელთა მხარდაჭერა მცირე ბიზნესისთვის

  • საუკეთესო საერთო ჯამში: Freshdesk.
  • ადგილოსანი, საუკეთესო საერთო ჯამში: Zendesk.
  • საუკეთესო ღირებულება: კაიაკო.
  • საუკეთესო ფასი: Zoho Desk.
  • საუკეთესო ელფოსტის მხარდაჭერისთვის: JitBit.
  • საუკეთესო გამოყენების მარტივია: HappyFox.

რა არის სხვადასხვა ტიპის ბილეთების ინსტრუმენტები?

საუკეთესო მხარდაჭერის ბილეთების ინსტრუმენტები

  • HubSpot ბილეთების პროგრამული უზრუნველყოფა.
  • HappyFox.
  • SolarWinds სერვისის მაგიდა.
  • LiveAgent.
  • Zendesk ბილეთების სისტემა.
  • წინა.
  • Spiceworks Help Desk.
  • AzureDesk.

როგორ ავირჩიო ბილეთების სისტემა?

8 ნაბიჯი თქვენი ბიზნესისთვის ბილეთების გასაყიდად სწორი პროგრამის არჩევისთვის

  1. დაადგინეთ თქვენი მხარდაჭერის გუნდის საჭიროებები. …
  2. გაითვალისწინეთ მომხმარებელთა საჭიროებები. …
  3. გადაწყვიტეთ ბიუჯეტი თქვენი ბილეთების სისტემისთვის. …
  4. აირჩიეთ ბილეთების გასაყიდი პროგრამის შესაბამისი ტიპი. …
  5. დაადგინეთ რა ფუნქციებს ეძებთ. …
  6. მიაქციეთ ყურადღება მასშტაბურობას და ინტეგრაციის ვარიანტებს.

როგორ გავაუმჯობესო ჩემი ბილეთების სისტემა?

9 ბილეთების სისტემის საუკეთესო პრაქტიკა:

  1. განსაზღვრეთ თქვენი მომსახურების დონის ხელშეკრულება (SLA)
  2. დააყენეთ საფეხურიანი მხარდაჭერა ბილეთების გაყიდვის უფრო გამარტივებული მუშაობისთვის.
  3. გაავრცელეთ თვითმომსახურების ხელსაწყოები.
  4. გამოიყენეთ წინასწარ განსაზღვრული ბილეთების მოქმედებები და შეტყობინებების შაბლონები.
  5. გადახედეთ და დაამატეთ ბილეთების ტეგები.
  6. ადევნეთ თვალი ბილეთის სტატუსს და აკონტროლეთ პროგრესი.
  7. გაამზადეთ ახალი დაქირავებულები ბილეთების სისტემაზე.

რა არის ბილეთების სისტემის მიზანი?

ბილეთების სისტემა არის მენეჯმენტის ინსტრუმენტი, რომელიც ამუშავებს და კატალოგებს ახორციელებს მომხმარებელთა მომსახურების მოთხოვნებს. ბილეთები, რომლებიც ასევე ცნობილია როგორც შემთხვევები ან საკითხები, სათანადოდ უნდა იყოს შენახული მომხმარებლის შესაბამის ინფორმაციას. ბილეთების სისტემა მოსახერხებელი უნდა იყოს მომხმარებელთა მომსახურების წარმომადგენლებისთვის, მენეჯერებისთვის და ადმინისტრატორებისთვის.

გირჩევთ: